FAQ
Materialien & Herstellung
Was ist in den Kerzen enthalten?
100% natürliche Duftöle und hochwertiges Wachs, mit einem bleifreien Baumwolldocht. Die Wachsmischung variiert je nach Produkt. Alles ist vegan und tierversuchsfrei.
Welche Düfte sind erhältlich?
Floral, Vanille, Citrus und Freesie & Birne — bei jeder Wachskerzen-Linie. Keramik-Gastgeschenke und Keramiktöpfe & -schalen sind von Natur aus unparfümiert.
Sind die Keramiktöpfe handgefertigt?
Ja, vollständig. Jeder wird aus flüssigem Keramikschlicker gegossen, mindestens 48 Stunden getrocknet, geschliffen und von Hand in unserem Studio in Gröden versiegelt, bevor das Wachs gegossen wird. Kein Stück gleicht dem anderen.
Kann ich das Keramikgefäß wiederverwenden?
Ja — ist die Kerze aufgebraucht, eignet sich der Topf gut als kleiner Pflanztopf, Schmuckschale oder überall dort, wo die Form in Ihren Raum passt.
Kerzenpflege
Wie erziele ich das beste Brennergebnis?
Kürzen Sie den Docht vor jedem Gebrauch auf 5mm, halten Sie den Wachspool frei von Rückständen und brennen Sie nicht länger als 1–4 Stunden am Stück. Die vollständige Anleitung finden Sie auf unserer Seite Kerzenpflege & Sicherheit.
Bestellungen & Individualisierung
Fertigen Sie Hochzeits- oder Taufgeschenke?
Ja, sowohl aus Wachs als auch aus Keramik. Besuchen Sie unsere Seite Hochzeits- & Taufgeschenke, um loszulegen.
Kann ich eine individuelle Menge für eine Veranstaltung bestellen?
Die meisten Veranstaltungsgeschenke haben eine Mindestbestellmenge. Schreiben Sie uns an info@dolomites-glow.it mit Ihrem Veranstaltungsdatum und der gewünschten Menge, und wir bestätigen die Details, bevor die Produktion beginnt.
Versand & Rücksendungen
Wohin versenden Sie?
Derzeit innerhalb Italiens und der Europäischen Union. Details zu Kosten und Zeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung an info@dolomites-glow.it mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir arrangieren eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz. Die vollständigen Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.