Widerrufsrecht

Jede Bestellung verlässt unser Studio sorgfältig verpackt. Aber der Transportweg ist der Transportweg, und manchmal kommt etwas nicht so an, wie es losgeschickt wurde.

Rücksendungen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen. Jedes Stück wird handgefertigt in kleinen Serien hergestellt und kann nicht wieder eingelagert werden, sobald es das Studio verlassen hat.

Beschädigung bei Ankunft

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, möchten wir das wissen. Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung an info@dolomites-glow.it mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns darum — entweder mit einer vollständigen Rückerstattung oder einem Ersatz, ganz wie Sie möchten. Unkompliziert.

Individuelle Bestellungen & Veranstaltungen

Hochzeitsgeschenke, Taufgeschenke und alle personalisierten Bestellungen sind nach Produktionsbeginn nicht erstattungsfähig. Diese Stücke werden von Grund auf speziell für Sie gefertigt — wir bestätigen jedes Detail, bevor wir beginnen, und das ist der richtige Moment für Fragen oder Änderungen.

Liegt der Fehler bei uns, beheben wir ihn. Ohne Wenn und Aber.