Informativa sui rimborsi

Ogni ordine lascia il nostro studio confezionato con cura. Ma il trasporto è trasporto, e a volte le cose non arrivano come sono partite.

Resi

Non accettiamo resi. Ogni pezzo è realizzato a mano in piccoli lotti e non può essere rimesso in magazzino una volta uscito dallo studio.

Danni al momento della consegna

Se il tuo ordine arriva danneggiato, vogliamo saperlo. Scrivici a info@dolomites-glow.it entro 7 giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e una foto del danno. Risolveremo la cosa — con un rimborso completo o l'invio di una sostituzione, a tua scelta. Senza complicazioni.

Ordini personalizzati ed eventi

Bomboniere per matrimoni, battesimi e qualsiasi ordine personalizzato non sono rimborsabili una volta avviata la produzione. Questi pezzi sono realizzati da zero, appositamente per te — confermiamo ogni dettaglio prima di iniziare, ed è quello il momento per fare domande o modifiche.

Se l'errore è nostro, lo risolviamo. Punto.